لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه39 فهرست مطالب بازاریابی خدمات در مقابل بازاریابی کالاهای فیزیکی تفاوتهای اساسی بین کالا و خدمات مشتریان مالکیت خدمات را به دست نمی آورند . خدمات چیست ؟ به دلیل تنوع خدمات ، تعریف آنها همواره کاری دشوار بوده است . آنچه این امر را پیچیده تر می کند این واقعیت است که به دلیل نام حسوس بودن اکثر داده ها و ستاده ها ، غالباً درک و تشخیص راههای انجام و عرضة خدمات ...
ادامه مطلب ...