تحقیق در مورد فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت ارتباط با مشتریان

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه2 فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت ارتباط با مشتریان یکی از کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در حوزه بازاریابی و فروش، ایفای نقش تسهیل‌کننده در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان است. بر این‌اساس، به‌طور نظام‌مند اقدام به جمع‌آوری اطلاعات مربوط به رفتار و نیازهای مشتریان می‌شود و با توجه به الگوهای مصرف و تقاضا به سازمانها درباره درکی فراگیر نسبت به نوع و نحوه تدارک و ا ...

19 نوامبر 2013 ... هدف مدیریت ارتباط با مشتری، توانمند سازی شرکت به منظورارائه خدمات ... بخش اطلاعات بازاریابی،اطلاعات درباره محیط کسب و کار نظیر رقبا و متغیرهای فرا محیطی را فراهم می‌آورد. ... کانال‌های ارتباطی چندگانه، توانایی ارتباط با کاربران ازطریق دیوایس ... زمان مورد نیاز برای پروژه های CRM ی که نیازهای آن به خوبی برداشت ...لیست منابع پژوهشی ، پیشینه و نظریه های تحقیق مورد استفاده در پایان نامه های .... SA79- بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات و ارتباطات نظامهای اطلاعاتی و کیفیت در ... SA105- رابطه ی بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری با رضایت ...در این مسئله، استفاده از IT برای پیاده‌سازی آن مورد نیاز و در نظر گرفته می‌شود. .... بنابراین عده‌ای بیشتر مایل‌اند تا عبارت «فناوری اطلاعات و ارتباطات» ... در بررسی موضوع، تأثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت ارتباط با مشتری در کنار GS1، سعی شده .... با توجه به ماهیت مدل تحقیق و این واقعیت که در گذشته این مورد آزمایش قرار نشده است.در این رویکرد فرد به فرد، اطلاعات در مورد مشتری (گذشته و خریدهایی که کرده، نیازها و .... رفتار مشتری از طریق ارتباطات با معنی به منظور بهبود فرایند کسب، نگهداری، ... برای مشاورین فناوری اطلاعات، مدیریت ارتباط با مشتری، به معنی تبدیل کننده ...دکتر نیما گروسی مختارزاده, مدیریت MBA - استراتژی, تدوین استراتژی توسعه ... مدیریت MBA - استراتژی, ارتباط بین فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش (مورد مطالعه : بنیاد .... و وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش ریسک، کیفیت و ارزش ادارک شده؛ مورد ... مدیریت MBA - استراتژی, ارائه چارچوب تدوین استراتژی فناوری اطلاعات در سطح ...عنوان برتر سال 1389 وزارت علوم، تحقیقات و فناوری ... رتبه برتر در حوزه فناوری اطلاعات در سال 1392 با ضریب تاثیر 0/971 در پایگاه استنادی جهان اسلام ... مدلی برای اولویت دهی عوامل مدیریت دانش در بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری ( مطالعه ...در این رویکرد فرد به فرد، اطلاعات در مورد مشتری (گذشته و خریدهایی که کرده، نیازها و ... رفتار مشتری از طریق ارتباطات با معنی به منظور بهبود فرایند کسب، نگهداری، ... برای مشاورین فناوری اطلاعات، مدیریت ارتباط با مشتری، به معنی تبدیل کننده ...مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات یکی از مباحث نوین محافل مدیریتی در ... از رایانه امری اجتناب ناپذیر برای انجام تحقیقات سطح پیشرفته فیزیک و علوم دیگر شده است. ... رسانی درست در مورد فناوری اطلاعات و ارتباطات را عاملی برای تبدیل نیازها بـــــه ... کاربرد متن کاوی در مدیریت رابطه با مشتری - معرفی نرم افزار کاوشگر، مقاله ...به گزارش روابط عمومی پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات (مرکز تحقیقات مخابرات ایران)، مهندس میرزاد ضمن اعلام این خبر، با اشاره به برگزاری نمایشگاه ایران تلکام 2016در محل دائمی نمایشگاه‌های تهران. ..... های امنیت، مدیریت راهبردی؛ مشتری مداری و تنظیم مقررات و قیمت گذاری خدمات را شامل می‌شد. ... ارتباط (ارسال انتقادات و پیشنهادات)7 ژانویه 2012 ... "همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری" ... و نگهداری مشتریان قبلی و برقراری روابطی مستحکم با آنان را نیز باید مورد توجه قرار دهند. ... تغییر در فناوری،تغییر در اطلاعات، تغییر در خواسته های مردم، تغییر در مصرف .... کیفیت زندگی انسانها تحت تاثیر زیرساختهای ارتباطی با ظرفیت بالا و پر ... جدیدترین مقالات مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات | سیستم مدیریت ... مدیریت (تمامی گرایش ها) - پرتال پروژه های دانشگاهی مقالات علمی - برای دانلود مجله روی بنر کلیک کنید تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری - سایت پروژه های علمی پایان نامه های دفاع شده - پردیس البرز دانشگاه تهران فصلنامه علمی-پژوهشی مدیریت فناوری اطلاعات مقاله آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) | آموزش مجازی | مدرک معتبر اولین همایش بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات صفحه اصلی : پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات | پایگاه اطلاع ... مدیریت ارتباط مشتری مدیریت ارتباط با مشتری، استراتژی... مقاله نقش فناوری اطلاعات درتوسعه مدیریت ارتباط با مشتری, در دومین همایش سراسری فن ... محل انتشار: دومین همایش سراسری فن آوری اطلاعات و ارتباطات ... نو در CRM مورد بررسی قرارگرفته و درانتهانقش و جایگاه فناوری اطلاعات در CRM بیانگردیده است.10 مه 2014 ... کلمات کلیدی: مدیریت ارتباط با مشتری، ، بازاریابی، فناوری اطلاعات ... نقاط ارتباطی مختلف در سیستم حمایت می شود و نقطه نظرجامعی را در مورد ...ﻫﺎ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن. ﺧﻮد. ﮔﺬاﺷﺘﻪ اﺳﺖ. ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ ای ﮐﻪ اﺑﺰارﻫﺎی ﻓﻨﺎوری. اﻃﻼﻋﺎت در. CRM. ﺑﻪ ﺻﻮرت وﺳﯿﻌﯽ اﺳﺘﻔﺎده ... ﻣﯽ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪل ﺗﺨﻤﯿﻦ اﺳﺘﺎﻧﺪارد و ﺿﺮاﯾﺐ ﻣﻌﻨﺎداری ﺑﯿﻦ ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎ ﻣﻮرد ﺗﺎﯾﯿﺪ ... ﻫﺎی اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﺑﻪ اﺳﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ ﭘﺪﯾﺪار ﺷﺪه .... ﺑﻪ وﺳﯿﻠﻪ ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻓﺮد ﺑﻪ ﻓﺮد و ﺣﻤﺎﯾﺖ از وب ﺳﺎﯾﺖ.با این اوصاف با پذیرش قدرت فراوان فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی در بهبود و ... که خدمات دولتی را بدون واسطه بصورت 24 ساعته و هفت روز هفته به مشتریان ارایه می‌دهد. ... ارتباط دولت با تجارت و صنعت(مانند صدور مجوز و گواهی نامه ها، انجام خرید و فروش کالا و .... اینترنت و فناوری اطلاعات در آینده مورد انتظار است و آنچه را که با مدیریت و بهره ...تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در بهبود عملکرد بازاریابی بانک ها ( بانک ... سازمانها نیاز به اطلاعاتی درباره اینکه مشتریانشان چه کسانی هستند، انتظارات و ... دولتی - وزارت علوم، تحقیقات، و فناوری - دانشگاه سیستان و بلوچستان . ... شده و حفظ و جذب مشتری یا کاربر نهایی به عنوان تنها مزیت رقابتی مورد توجه سازمان ها و ...مدیریت فناوری اطلاعات به مفهوم ساده یعنی توانایی، مهارت و بهره مندی از افزارها و ابزارهای ... گیری در نظارت فناوری اطلاعات (IT)، مورد : مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM).18 دسامبر 2011 ... مفاهیم فناوری اطلاعات؛ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ... به بهترین شکل صورت می‌پذیرد، این فرایند از مرحله جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان شما آغاز شده و ... ارتباطات ضعیف با مشتری می‌تواند کاهش میزان خرید را در بر داشته باشد.در این تحقیق به شناسایی هوش کسب و کار و مدیریت ارتباط با مشتری و راه های ایجاد آن ها ... ارتباط مدیریت ارتباط با مشتری ، بازاریابی رابطه مند و عملکرد تجاری (مورد .... در سالهای اخیر با تحولات صورت گرفته در فناوری اطلاعات و ارتباطات، شاهد طلوع ...کنفرانس بین المللی مدیریت و فناوری اطلاعات و ارتباطات. ... شکل یک علامت در بالای سایت‌هایی که از نظر قانونی فعالیت آنان مورد تأیید است به نمایش در می آید. ... و مدیریت بازار، سیستم های خرید، انبارداری و توزیع، مدیریت ارتباط با مشتریان و . ... مدیریت صنعتی: رهبری سازمانی، بررسی اقتصادی طرح های صنعتی، تحقیق در عملیات، ...مشتریان می خواهند خرید کنند و از طریق کانالهای ارتباطی مختلفی چون تلفن، پست .... این زمینه های تحقیقی بر سیستم های اطلاعاتی مدیریت ارتباط با مشتری ... بازاریابی مناسب برای سود مندی بیشتر در فروش محصولات مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. ... های فنآوری اطلاعات به صورت دقیق و موشکافانه بررسی شوند، مدیریت ارتباط با ...23 دسامبر 2012 ... همچنین تحقیقات نشان می دهند که رضایت مشتریان می تواند منجر به نام تجاری ... مدیریت ارتباط با مشتریان در دهه 90 میلادی همراه با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک رویکرد مهم در کسب و کار با هدف ... با بهره گیری از CRM، ارتباط مشتریان با شرکت و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تحلیل قرار می گیرد.ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ار. ﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی. ،. اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﻫﺎی ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ارﺗﺒﺎﻃﯽ و. ﻓﻦ آوری اﻃﻼﻋﺎت. را ﺟﻬﺖ اﯾﺠﺎد ... و اﮐﻨﻮن ﮐﻨﺘﺮل اﻃﻼﻋﺎت در دﺳﺖ. ﻣﺸﺘﺮی اﺳﺖ. (Mangold and Fulds,2009) . ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﻧﺸﺎن داده اﺳﺖ ﮐﻪ .... ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی روﯾﮑﺮدی ﺟﻬﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ داﻧﺶ در ﻣﻮرد رﻓﺘﺎر ﻣﺸﺘﺮی و ﺗﺮﺟﯿﺤﺎت او و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ. مدیریت ارتباط با مشتری - ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد مقاله نقش فناوری اطلاعات درتوسعه مدیریت ارتباط با مشتری - سیویلیکا نقش فناوری اطلاعات درجهت بهبود ارتباط با مشتری ( ) ﺑﺮرﺳﯽ راﺑﻄﻪ ﻣﺸﺘﺮی ﻣﺪاری و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی اﻟ - همایش بیمه و توسعه تحقیق - فناوری اطلاعات و ارتباطات چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک - پژوهشگاه علوم و فناوری ... مقالات ISI مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات : 142 مقاله انگلیسی ... مفاهیم فناوری اطلاعات؛ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) | شرکت ... مدیریت ارتباط با مشتری - پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران کنفرانس بین المللی مدیریت و فناوری اطلاعات و ارتباطات