دانلود پاورپوینت کیفیت خدمات

  مشخصات این فایل عنوان:  کیفیت خدمات فرمت فایل : پاورپوینت(قابل ویرایش) تعداد اسلایدها : 27 این پاورپوینت در مورد کیفیت خدمات می باشد.   بخشی از تیترها به همراه مختصری از توضیحات هر تیتر از پاورپوینت کیفیت خدماتکیفیت خدماتخدمات دارای ویژگی‌هایی هستند که آن‌ها را از کالاها متمایز می‌سازد. این ویژگی‌ها عبارتند از:الف) ناملموس بودن (Intangibility): خدمات را نمی‌توان به ‌وسیله هیچ‌ کدام از خواص فیزیکی ارزیابی کرد؛ به‌عبارتی، قبل از مصرف نمی&zwn ...