امروزه با توسعه اطلاعات وتکنولوژی مشتریان متقاضی خدمات موثر ، سریع ،آسان وکم هزینه می باشند. متاسفانه در ایران اکثر سازمانهای ارائه کننده خدمات دولتی هستند دلایلی مانند عدم فوریت جهت بهبود خدمات ،ساختار نیافته بودن کیفیت خدمات واتکا به تجربه کارشناسان ،از هم گسستگی ایجاد ارزشها ودرک کلمه "من فقط این کار را انجام می دهم"، تاثیر فراروانی بر ناکارآمد بودن این مراکزدارندکه یکی از این مکانها مراکز مشاوره وارائه خدمات جهت اسکان گردشگران فرهنگی درشهر مشهد می باشند معمولا گردشگران در جزئیاتی مانند مکان ...