383- پروژه و تحقیق آماده: مدیریت ارتباط با مشتری - 12 صفحه فایل ورد - word

                  پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری             CRM به همه فرایندها و فناوری‌هایی اطلاق می‌شود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می‌گیرد ».       در رابطه با مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) ، توجه به این نکته بسیار حائز اهمیت است که CRM ، یک راهبرد تجاری سازمان است و نه محصول یا خدمات ق ...